Гарантія

Офіційна гарантія 12 місяців на всю техніку

Якщо товар вимагає гарантійного обслуговування, ми беремо на себе відповідальність за поломку продукту й надаємо гарантію від eStore на 12 місяців. А якщо товар просто не підійшов — його можна повернути або обміняти протягом 14 днів.

Що покриває гарантія

Офіційна гарантія 12 місяців

На всю техніку діє гарантія від eStore терміном 1 рік з моменту покупки.

Сервісне обслуговування

Гарантійний ремонт у сервісному центрі. Безкоштовна доставка пристрою до центру та назад.

Обмін і повернення — 14 днів

Якщо товар не підійшов, ви можете подати його на заміну або повернення протягом 14 днів.

Як звернутися по гарантії

1

Звертаєтеся до нас

Телефонуєте або пишете нам, описуєте проблему. Ми підкажемо, що робити далі, та узгодимо зручний спосіб передачі пристрою.

2

Діагностика

Приймаємо пристрій, безкоштовно доставляємо до сервісного центру та проводимо діагностику для встановлення причини.

3

Ремонт або заміна

Виконуємо гарантійний ремонт. Якщо ремонт неможливий — замінюємо пристрій або повертаємо кошти згідно з умовами.

Повернення та обмін

Повернути або обміняти товар належної якості можна протягом 14 днів з моменту покупки. Для оформлення повернення або обміну потрібно мати при собі:

  • Гарантійний талон
  • Чек або підтвердження покупки
  • Оригінальна коробка та повна комплектація
  • Товарний вигляд без слідів використання